রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

nz99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, যোগাযোগ বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস — আমরা সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে অনুমতি ছাড়া শেয়ার করি না। এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত জানুন আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনতৃতীয় পক্ষ শেয়ার নয়আপনার নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে
nz99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন থাকলে — মুছে ফেলার অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা কোনো অভিযোগ — আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের প্রতিটি দিন, সকাল থেকে রাত পর্যন্ত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার বার্তায় অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া সহজ হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ জানান — সপ্তাহে সাত দিন সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ লিখিতভাবে ইমেইলে পাঠান, আমরা নিশ্চিতকরণ জানাব।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা ও আপডেট করতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

নিরাপত্তা শুধু কথায় নয় — nz99-এ প্রতিটি ডেটা স্তরে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। আপনার পেমেন্ট তথ্য, লগইন শংসাপত্র এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ আলাদাভাবে সুরক্ষিত, যাতে কোনো একটি স্তরে সমস্যা হলেও বাকিগুলো অক্ষত থাকে। কুকি ব্যবহার সীমিত রাখা হয় এবং প্রয়োজনীয় কার্যকারিতার বাইরে ট্র্যাকিং করা হয় না।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL দিয়ে সুরক্ষিত — bKash বা Nagad থেকে পাঠানো তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় পৌঁছায়।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — সেশন চালু রাখতে এবং মোবাইলে ফেরার পর লগইন সহজ করতে। বিজ্ঞাপন-কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখতে হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানানো যাবে — আমরা নিশ্চিতকরণ দিয়ে সাড়া দেব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধের পরেও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদে লেনদেনের রেকর্ড রাখতে হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্য দেখার সুযোগ দেব এবং যোগ্য ক্ষেত্রে মুছে ফেলার ব্যবস্থা করব।

আমরা সেশন ও লগইন সহজ রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।

হ্যাঁ। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে এবং প্রয়োজনে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব লেনদেন ও লগইন সুরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাকাউন্টের বিবরণ আলাদা স্তরে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।